• Ajuntament  de Cassà de la Selva

    Ajuntament de Cassà de la Selva

 facebook  facebook twitter  tw

 

Cartes de serveis

Una carta de serveis és un document mitjançant el qual l'Ajuntament informa a la ciutadania dels serveis públics que ofereix.

 

OBJECTIUS

  • Apropar l'Ajuntament als ciutadans.
  • Informar als ciutadans sobre els serveis prestats per l'Ajuntament. 
  • Expressar l'esforç de l'Ajuntament per la millora dels serveis municipals.
  • Establir un nivell adequat de qualitat dels serveis i controlar el seu manteniment.
  • Possibilitar que els ciutadans opinin sobre el funcionament dels serveis municipals.

 

CONTINGUTS DE CADA CARTA DE SERVEI

  • Identificació.
  • Missió i valors.
  • Oferta de serveis i requisits per sol·licitar-los.
  • Formes de col·laboració i participació dels usuaris en la millora del servei.
  • Formulació de queixes, suggeriments, consultes i agraïments.

 

Cada carta de servei té una data i un responsable d'actualització. Els serveis estaberts a les cartes es revisen anualment. 

 

CARTES DE SERVEIS DE LA LEGISLATURA 2015-2019

Realització de les cartes de serveis: febrer 2017. Propera actualització (a banda de les revisions anuals): 2019.

 

Arxiu Municipal (PDF)

Biblioteca Municipal de Cassà de la Selva (PDF)

Cassà Jove (PDF)

Centre Cultural Sala Galà (PDF)

Ciutadania (PDF)

Cultura, Entitats i Festes (PDF)

Llar d'Infants Taps (PDF)

Piscina Municipal (PDF)

Policia Local (PDF)

Oficina d'Atenció Ciutdana (PDF)

Oficina de Promoció Econòmica i Desenvolupament Local (PDF)

Ràdio Cassà (PDF)

Residència Geriàtrica Sant Josep (PDF)